化粧品のユニバーサルデザインを考える

　「使用する順番が判らないから、番号を書いて欲しい！」・・・お客様から直に、または取引先のお店のスタッフ経由でよく聞いた話です。

そう、スキンケア商品はメイク品と違って、よく読まないと「それが何か？」が解らない。高額な商品になればなるほどデザイン重視で、日本語表記は前面に無い・・・。

そして、私が在籍した会社の商品は「結構高額」で、ユーザーの年齢層も割合と高かったのでした。

私の母くらいの年齢前後は勿論ターゲット。その年齢層の多くは、英語表記やら仏語表記の商品名（おまけに造語があったりで）などから、使用順の判断をするのが難しいのです。

英語に慣れていたとしても、老眼の人たちの確率は上がります。概ね、お洒落なデザインを重視して出来上がった商品は、高齢者に優しくありません。

　ベーシックスキンケアは、商品設計によって使用する化粧品の種類（本数）が異なります。

だいたい３〜７種類くらいが主流でしょうか。メーカーの好みもあります。

例えば、クレンジングクリーム、洗顔フォームの容器が似通っていたり、ディクリームとナイトクリームの区別が付きにくい。

夜と朝とでは使う商品の総数が異なったり順番が変わったり。そこに、マッサージやパックや高保湿商品がプラスされたら、もう順番なんて訳が解らない・・・。化粧品メーカーはどのようにお考えでしょう？

消費者の利便性を考えた商品デザインを見てみると

①洗顔料（クレンジングクリームを兼ねる）＋化粧水＋保湿（朝も夜も同じ）といった商品設計で、いつも順番が同じ。商品の形の全てが異なる。

②無印良品のように、日本語表記に徹底したシンプルなデザイン（商品の判別が簡単）

があります。それ以外に、順番を判別できるように私が考えるのは

③デザインに順番を組み込む（朝と夜の順番が理解できるような）

・番号を明確に（朝と昼のアイコンを使用して）記載する

・商品の色のグラデーション（色の面積で順番を訴える）を利用する

・２色のラインの本数で順番を訴える

といったものです。あまり③の様なトライを見かけない気がします。

100円ショップで購入した詰め替え容器とシールやマスキングテープなどを利用して、私なりのユニバーサルデザイン例を簡単に表現してみました。手持ちの材料にそれほどバリエーションがないので、お伝えしたいことがちゃんと伝わるかどうか微妙ですが。

赤と緑の区別がつきにくい人もいらっしゃるので、グラデーションやラインの色は黄色（昼）と青（夜）がいいかな？とか、昼と夜のアイコン（☀️太陽と🌘月とか⭐️星）を並べるとか、番号部分に点字も含まれていたらいいかな？とか考えます。（写真ではそこまでは追求できていませんけれど）

「順番」を組み込んで且つお洒落なデザインが成立するか？に緩く挑戦？？（笑）

化粧品会社さんの参考にしてもらえたら嬉しいなぁ・・・。

あまりお金をかけずに実現するなら、トータルで使用する際には何番めになるのか、シール（統一デザインで）を個別にオマケとして添付する手も。

ちなみに、順番が固定されているシャンプー、リンス、コンデショナーの詰め替え容器のグラデーションデザインを見たことがあります。黄色〜オレンジ〜赤、水色〜青〜紺のような感じでした。きっちりと３品が収まるように専用のトレイにセットされていました。

消費者に寄り添う、機能的で美しいデザインを考える余地はまだまだありそうですね。